rent to own house

Good pm po sa lahat.ask ko lang po ano pwede ko sunod na gawin kase ho kumuha ako ng rent to own house through pag ibig nakabayad na ko ng equity equivalent to 15000 php nakapasa na dn ako ng mga requirements para sa pagibig loan ko.nung time po na nagpasa ko ng requirements hindi pa updated ung status ko to married.dineclare ko po na married na ko pero ung mga sinubmit ko na requiremnta ay mga singla pa ung status ko.nung nag follow up po ako sa status sabe saken kailangan ko daw iupdate ang status ko to married which ginawa ko naman lahat at kumuha aki ng mga bagong id ba married nako .inupdare ko na dn ang status ko sa pag-ibig from single to married .ngaun ask ko lang kase hndi sila nagreresponse sa mga emailnko to follow up anu po puede ko sabihin sakanila at gawin from here.nung nagbabayad kasi alo ng equity wala sila tanung tanung abt sa requirements tapos nung natapos na ko magbayad ng equity dun lang nla saken sinabe na kailangan koniupdate ang status ko.please help po