credit card problem

good morning po. sana po mabigyan nyo ko ng advice kasi meron po kong unpaid credit card balance and until now di ko pa po nababayadan dahil sa mga di inaasahang pangyayari and to be honest naman po talaga im not capable to pay dahil sa baba lang ng sinasahod ko. Bigla nalang po kasing dumating yung card dito sa office at na-temp na din po kong gamitin. Ang credit limit ko lang po ay 20k at nareach ko po yung 20k na yun and puros tubo lang yung nababaydan ko hanggang sa mawalan ng work yung asawa ko kaya lalo po kong di nakabayad. Tapos nag-offer po yung tumatawag sakin na pwede ko daw pong installment yung payment ko na 700 monthly kaya lang pumalya pa din ako sa paghulog. tapos po kahapon po may tumawag sakin na taga CIDG daw po sila meron daw pong lalabas na complaint sakin today sabi ko po hindi ako aware na may nag file ng kaso sakin sa CIDG. Tinatanong ko po sya kung para sang kaso po yung sabi nya criminal case daw po na nag file is atty. daw po nag file sa CIDG QC. totoo po kaya yun or trol lang po yun ng mga collection agency kahapon pa po kasi ko nagaalala kasi parang totoo binigay pa nga po sakin ng tumawag na CIDG yung number ng nagcomplaint sakin kasi wala daw po sya sa posisyon para explain sakin kung tungkol san yung kaso ko at tawagn ko na lang daw po yung nagcomplaint sakin para hindi daw po maissue yung kaso today. baka daw po maareglo pa. pahingi naman po ng advice kung ano ba dapat kung gawin and gusto ko din pong malaman kung totoo pong meron na kong kaso sa CIDG. salamat po.