DEBITED AMOUNT FROM ATM

Good Day,

Tanong ko lang po sana kase po Dec. 5, 2017 between 6:00 - 6:30 PM nag withdraw po ako ng sweldo ng husband ko nung nag balance ako ok naman ung ATM machine pero nung nag withdraw na ako parang nag hang ung ATM machine hanngang sa "unable to process transaction" na so inulit ko po nag balance Inq po ako same error po "unable to process transaction" naghanap po ako ng ibang ATM at dun ko po nalaman na wala na pong laman ung ATM ng asawa ko at na bebit na.. tinxt ko po ung asawa ko na na debit ung sweldo nya at tinawagan po agad nya. tapos ako po halos araw araw na po ako tumatawag sa bangko dala na rin po ng kailangang kailangan po nmin ung pera na un..Tama po ba na hanggang ngaun wala under investigation parin daw po ang case na ito sa bi ng Customer Service na nakakausap nmin? or need ko na po itong ireport sa BSP? Need help po..

Thanks

tanong mo sa bangko kung ano turn around time nila sa mga ganyan case. unfortunately, kung sinosunod nila yung policy nila regarding sa ganyan sitwasyon eh kahit abala sayo ay wala ka magagawa kundi maghintay.