Shoplifting

Good day! Itatanong ko lang po sana kung nakikipag settle po ba ang ang SM sa mga nahuhuli na shoplifter? It happened samen nung kapatid ko last May 19, 2017 sa Sm SL, nakapamili na kami nun then ako dumaan sa mga may pabango, before heading sa counter para bayaran yung perfume nagfit muna ako ng damit sa fitting room kasama ko yung baby ko which is 3yrs old. Paglabas namin ng fitting room tumitingin pa ko ng ibang damit nung napansin ko na nawawala sa tabi ko yung baby ko, I was terrified kasi sale nung araw na yun and sobrang daming tao.. I saw my daughter palabas ng dept store kaya hinabol ko, hawak ko yung basket na nandun ung pabango and iba pang damit, nagulat na lang ako may lumapit saken na civilian guard and pilit akong sinama sa office nila. Sinabi ko babayaran ko naman yun and hinabol ko lang yung anak ko, but they insisted na nagshoplift daw ako to make the story short, nakulong kami ng kapatid ko, sabi nila kasabwat ko daw kapatid ko and kinuha nila samen mga bag nmin pati mga pinamili namin, which naprove naman namin na nabayaran namin but they insisted na hindi daw. Pinicturan kami at pinasulat ng letter na pinapasabi na shoplifter daw kami, pati yung sa SM makati na shoplifting pilit nilang pinapaamin saken na ako daw yun! Ni hindi pa nga ako nakakapunta ng SM makati eh.. nakapagbail na kami last May 23. Nakipagusap na din kami ulit dun sa mga security and they advise us na pumunta muna sa Legal Office nila sa MOA. Sa thursday pa lang kami pupunta, nakikipag settle ba sila or may instances na hindi? Thank you