NBI HIT because of the name

Good day.
Nahihirapan pong kumuha ng clean NBI Clearance ang aking ama dahil may kapangalan daw po siya na merong kaso. Unang una sa lahat, hindi po dapat siya magkaron ng tag na ganon just because of the name. More than 2 or 3years na po niyang inaasikaso dahil hindi naman talaga sangkot ang ama ko sa kahit anong kaso. kung pagbabasehan ang pangalan ay magkaiba naman po sa middle name ang taong merong criminal case talaga. Bakit hindi nila kayang tanggalin yung ganong hit sa name niya? Ilang beses na pong nagpabalik balik pero ang sabi lang tatanggalin pero the time na bumalik sya for clearance ganon na naman ang nangyari.
Thanks po for your advice.

Those with namesakes or "HIT" are verified against the Criminal History Database to check whether one has criminal record/s; Those found to have criminal records are advised to proceed to the Quality Control for interview. Interviewers will require an applicant to execute an Affidavit of Denial if he is not the offender and Court Clearance/Order if he is the offender.